Timo1 månad sedan
Bra produkt, service som förväntat från Temu
Produkten i sig är bra. Jag kommer inte att köpa den från XXXLutz igen. Detta företag erbjuder inte en hyfsad reservdelsservice. Till slut var jag tvungen att köpa en helt ny garderob för 250 euro eftersom ersättningsdörren inte kunde levereras (det är samma serie, men för en annan garderob). De erbjöd en kupong på 10 euro som kompensation. När jag fick ett skadat paket fick jag omedelbart en ersättningsdel. Så XXXLutz differentierar sin reservdelsservice. Om logistiken orsakar skador får du individuella delar. Om du själv skadar en del måste du köpa en helt ny garderob. Det finns inget alternativ att köpa individuella delar för en viss summa. Jag ville möblera hela min lägenhet med XXXLutz-möbler. Jag har redan investerat över 1000 euro. Nu vet jag att jag kommer att sluta göra fler köp och gå till konkurrenterna istället. Detta företag har gjort mig väldigt besviken och har helt förlorat mig som kund. Eftersom mina vänner har upplevt min situation kommer ingen av dem att handla hos XXXLutz igen heller. Det här företaget förlorar minst 10 familjer som aldrig kommer att köpa möbler från XXXLutz igen, eftersom de inte vill uppleva min situation. Jag tackar XXXLutz-säljaren som sa att jag bara borde ha sagt att paketet var skadat under transporten istället för att vara ärlig. Ärlighet straffas.
Automatiskt översatt från tyska.
Antwort von Jonas1 månad sedan
