Vi är stamkunder och mycket nöjda. Leveransen var snabb. Servicen vid reklamation var utmärkt. Den nya reservdelen levererades omedelbart. Vi skulle beställa igen när som helst.
Automatiskt översatt från tyska.
Fantastiska stolar
Kerfi
1 år sedan
Storlek: 60/83/65 cm
Färger: vit, ekfärgad, olivgrön
Jag fick fantastiska stolar till rimliga priser, jag skulle gärna handla där igen! XXL Lutz rekommenderas definitivt.
Automatiskt översatt från tyska.
Dålig kvalitet och dålig kundservice!
CarH
1 år sedan
Storlek: 60/83/65 cm
Färger: taupe, ekfärgad, beige
Hej,
Stolarna är av dålig kvalitet.
En stol var redan defekt vid leverans, och vi rapporterade det.
En ersättning skulle levereras efter 14 dagar, men jag har inte fått någon information eller någon ersättning på 24 dagar. Jag har inte heller fått något svar på mitt e-postmeddelande på dag 20.
Efter så kort tid skrapar hela stolen och snurrar inte längre ordentligt.
För priset bör man förvänta sig mer än en defekt stol vid leverans och en annan som börjar skrapa efter bara 2-3 veckor.
Automatiskt översatt från tyska.
Sophie
1 år sedan
Hej CarH,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att din upplevelse med vår produkt och service var otillfredsställande. De omständigheter du beskrev uppfyller inte våra krav.
Vi ber om ursäkt för de skadade varorna.
Enligt vårt system har våra kollegor redan kontaktat dig för att klargöra situationen.
Med vänliga hälsningar,
Ditt XXXLutz Online-team
