Respekta MINIKÖK 150 cm i röd

Exteriören matchar katalogbilderna. Tyvärr var leveranstiden extremt opålitlig. Ett leveransfönster på onsdag från 8.00 till 18.00 angavs!!! Min son tog ledigt från jobbet för detta. Budföraren dök inte upp. Det kom inget samtal som informerade oss om att leveransen var inställd. En dag senare fick vi ett samtal där det stod: "Den levereras direkt." Det är mycket besvikande att XXLLutz använder sådana leveransföretag. Flera skruvar saknades för montering, som vi sedan köpte själva på järnaffären.

Låt oss börja med det positiva: - Köket kom i tid, välförpackat och kompakt på en pall. Nu till de enskilda problemen: - Beläggningen på flera av de övre och nedre skåpsektionerna, såväl som hyllorna, var flisad på vissa ställen längs kanterna (bilder finns)! - Plastfästena som nämns i den otillräckliga monteringsanvisningen för att fästa bänkskivan saknas. Istället måste man räkna ut att de medföljande metallfästena ska utföra denna funktion. (30 minuter bortkastade!) - ALLA bakpaneler är 4 mm för breda och måste kapas. Om man monterar dem enligt beskrivningen i monteringsanvisningen trycker bakpanelen isär sidopanelerna baktill när man försöker fästa den med spikarna. (1 timme bortkastad!) - Den övre bakre tvärbalken för diskbänkens underskåp, som ska installeras enligt AB-anvisningarna, saknas. - De förborrade hålen för montering av handtagen är felaktiga. När du försöker montera handtagen och skruva i den andra skruven upptäcker du att den sticker ut cirka 3 cm från den avsedda positionen, vilket orsakar en synlig och irreparabel spricka på framsidan. - Skåpsskruvarna som är avsedda för att fästa skåpet är i allmänhet för hårt åtdragna. Om de dras åt, även lite för hårt (dessa skruvar ska normalt vara försänkta i plan), spricker bänkskivan omedelbart. Några frågor? Martin Janik [email protected]

Jag kan bara kommentera min egen erfarenhet. Jag har fortfarande inte fått den produkt jag köpte. Hanteringen, servicen och leveransen är en skandal på 2000-talet. De kräver att jag ska vara tillgänglig mellan 8:00 och 18:00 på en ledig leveransadress. De kan inte ge minst 24 timmars varsel för leveransen. All min kontaktinformation finns registrerad. Aldrig mer kommer jag att uppleva sådan inkompetens.

Leveransen krävde lite tålamod, eftersom en enda dag var avsatt för leveransen, och den kunde ske när som helst mellan 8.00 och 18.00. Tiden kunde inte begränsas, och jag fick inte veta den exakta tiden per telefon i förväg – vilket innebar att jag tillbringade en hel dag i min fortfarande omöblerade lägenhet och väntade på köket... Jag tror att detta kunde ha organiserats annorlunda! Särskilt eftersom föraren hade en mobiltelefon med sig och till slut var tvungen att ringa mig eftersom dörrklockan inte fungerade! Själva köket är vackert, och monteringen är hanterbar för erfarna gör-det-självare.