XXXLutz Marketplace

Returer av marketplace-produkter ska skickas direkt till respektive säljpartner (inte till XXXLutz). På så sätt kan en snabb återbetalning säkerställas. Returer till olika säljpartner måste packas separat och skickas var för sig till respektive säljpartner. Den returetikett som behövs för respektive säljpartner beställs enkelt via kontaktformuläret.

Anmäla marketplace-returer via XXXLutz kontaktformulär

1. Öppna kontaktformuläret.
2. Välj ”Jag har en fråga om en onlinebeställning”, ”Retur & reklamation artiklar” samt "Retur av artiklar".
3. Ange ditt ordernummer och skicka formuläret.
4. Din förfrågan vidarebefordras direkt till marketplace säljpartner.

Hur ser jag att det är en marketplace-produkt?

• Under knappen ”Lägg i varukorg” visas vilken säljpartner som säljer produkten.
• Artikelnumret börjar med 800000XXXXXX.

Viktigt för en smidig hantering

ⓘ Returer av marketplace-produkter ska skickas direkt till respektive säljpartner (inte till XXXLutz). På så sätt kan en snabb återbetalning säkerställas.

ⓘ Returer till olika säljpartner måste packas separat och skickas var för sig till respektive säljpartner. Den returetikett som behövs för varje säljpartner kan enkelt beställas.

ⓘ Returen måste skickas tillbaka till säljpartnern inom 14 dagar från att du tagit emot varan, komplett, i originalförpackning, oanvänd och oskadad.