XXXLutz Marketplace

Nej, marketplace‑produkter måste skickas tillbaka till säljpartnern.

Anmäla marketplace‑returer via XXXLutz kontaktformulär

1. Öppna kontaktformuläret på https://www.xxxlutz.se/kontaktcenter
2. Välj i kontaktformuläret: ”Jag har en fråga om en onlinebeställning” ➔ "Retur & reklamation" ➔”Retur av artiklar”.
3. Ange ditt ordernummer och skicka formuläret.
4. Din förfrågan vidarebefordras direkt till marketplace säljpartner.

Hur ser jag att det är en marketplace‑produkt?

• Under knappen ”Lägg i varukorg” visas vilken säljpartner som säljer produkten.
• Artikelnumret börjar med 800000XXXXXX.

Viktigt för en smidig hantering

ⓘ Returer av marketplace‑produkter ska skickas direkt till respektive säljpartner (inte till XXXLutz). På så sätt kan en snabb återbetalning säkerställas.

ⓘ Returer till olika säljpartner måste packas separat och skickas var för sig till respektive säljpartner. Den returetikett som behövs för varje säljpartner kan enkelt beställas.

ⓘ Returen måste skickas tillbaka till säljpartnern inom 14 dagar från att du tagit emot varan, komplett, i originalförpackning, oanvänd och oskadad.