STOPPAD SÄNG ,160/200 cm i mörkgrå

Vacker säng! Leveransen tog längre tid än angivet!

Sängen är jättebra; den verkar högkvalitativ och robust, ser precis ut som på bilden, är lätt att montera av två personer, och min son älskar den. Hyllorna under sängen hade en väldigt obehaglig lukt, så vi installerade dem inte utan slängde dem. Eftersom min son bara förvarar sitt Lego i lådor under sängen är detta inget problem. Leveranstiden var lång och skjuts hela tiden upp. Detta var svårt när man redan har gjort sig av med den gamla sängen vid det ursprungliga leveransdatumet. Så i några veckor var vi tvungna att använda soffan som säng. Men vi älskar själva sängen!!

Sängen är okej. Monteringen är mycket komplicerad och tog betydligt längre tid än vad som anges. Tyget är inte så fint som vi förväntade oss utifrån bilderna. Leveransen sköts upp upprepade gånger. Sängen kom ungefär två månader senare än planerat.

Sängen är av mycket god kvalitet, och Hermes-budet som bar den uppför trappan var mycket trevliga. Kommunikationen mellan beställning och leverans var inte bra.

Sängen anlände oskadad och komplett. De olika monteringsdelarna var försorterade och instruktionerna är lätta att förstå. Jag trodde kort att jag hade monterat något fel eftersom ribbotten ensam inte komprimerar gasfjädrarna... man behöver madrassens vikt för det! :-) Det enda som verkligen störde mig var lukten av de två bottenpanelerna inuti – jag lämnade dem helt enkelt utanför eftersom de inte försvann ens efter att ha vädrat sängen på balkongen i flera dagar. Den stoppade madrassen ser vacker och högkvalitativ ut, och även utan botten får den 5 stjärnor av mig.

Förutom färgen är jag nöjd. Färgen beskrivs som vit, vilket inte är fallet för mig... det fanns ingen utställningsmodell tillgänglig så att jag kunde få en bättre uppfattning om hur det såg ut... vad synd...

Själva sängen är en fantastisk säng. Den har bra förvaringsutrymme och motsvarar exakt de angivna måtten. Monteringen var lite komplicerad på egen hand; det är lämpligt att ha en annan person till hjälp. Men det största problemet var leveransen. Den skulle ta en månad. Efter en månad fick jag ett mejl om att det skulle bli ytterligare en månad försenat. Okej, sådana saker händer. Nästa månad hände samma sak. Och utan någon förklaring i mejlet. Först efter ytterligare en mejlförfrågan fick jag förklaringen att leverantören orsakade problem. Men när den väl levererades gick allt smidigt. Kundsupporten borde dock definitivt ha varit bättre.

Jag väntade i tre månader på min beställning. Den blev försenad varje gång. När varorna beställdes sa de att det skulle ta tre till fyra veckor. Det slutade med att det tog tre månader... Ingen kommentar. Kundtjänsten var en katastrof! Ovänliga och oförmögna att kommunicera med kunderna. Detta var min första och sista beställning hos dem.