Returer & reklamationer

Hos oss kan du, i enlighet med gällande ångerrätt, returnera varor i nyskick inom 14 dagar när du handlar på hemsidan. Vi på XXXLutz vill att du ska känna dig extra trygg med ditt köp hos oss och ger dig därför hela 90 dagars öppet köp och bytesrätt. (Gäller varor i oöppnad förpackning, mot uppvisande av giltigt inköpsbevis.) Produkterna ska vid en eventuell retur vara förpackade i oskadad originalförpackning. Vi tar endast emot returer av varor som är i nyskick.

Mer information om hur du gör hittar du under punkten ”Hur kan jag returnera varor?”


Öppet köp gäller inte på:

• kundanpassade beställningar (konfigurerade produkter anpassade efter ditt personliga val, tygbyte, modulbyte m.m.)
• utförsäljningsvaror
• använda produkter som uppvisar spår av användning, exempelvis mattor 
• ljuskällor
• hygienartiklar (t.ex kuddar och täcken)
• bilbarnstolar
• babyskydd
• säsongsbaserade produkter
• monterade produkter