Returer & reklamationer

Om det tråkiga skulle inträffa att din vara är skadad eller felaktig på något sätt, finns vi här för dig! För att kunna garantera en snabb behandling av ditt ärende, vill vi undvika frågor. Därför ber vi dig att fylla i vårt frågeformulär för klagomål fullständigt och skicka det till oss skicka via kontaktcenter så hjälper vi dig.

• Vid skadade varor ber vi dig om en exakt beskrivning av skadan samt foton av den levererade produkten där man kan se skadan (i detalj och på långt håll, så att vi kan uppskatta skadans storlek).
• Vid fellevererade varor: skicka oss ett foto på artikelns etikett med artikelnummer.
• Vid en ofullständig leverans: för att vi ska kunna se vilka delar som saknas, ber vi dig markera dem/den i monteringsanvisningen. Ta sedan ett foto som du skickar till oss. Vänligen kontrollera också om din beställning består av olika leveransdagar respektive leveranssätt.

1. Fyll i frågeformuläret
2. Spara dokumentet
3. Bifoga foton/dokument
4. Skicka till: kontaktcenter​​​​​​​

Din reklamation bearbetas så snabbt som möjligt och vi kontakter dig via mail när vi har kontrollerat om vi kan erbjuda ett byte. Om det inte är möjligt, får du naturligtvis en återbetalning.