Returer & reklamationer

För att kunna garantera en snabb och problemfri hantering av dina returer, vill vi be dig att gå till väga enligt nedan:

• Skicka tillbaka med postpaket - 99:- (för skrymmande gods tillkommer ett tillägg på 139:- *) 
  Om du vill skicka tillbaka en produkt som levererats av DHL, vänligen använd returetiketten och retursedeln som du fått via mejl. Vänligen förpacka varan så att den klarar en transport via post utan skador - i bästa fall i den oskadade originalförpackningen. Vänligen bifoga retursedeln i förpackningen. Klistra sen fast returetiketten på utsidan av paketet och lämna den hos ditt DHL ombud. Skulle du inte ha kvar returetiketten, vänligen kontakta oss här. Vi hjälper dig gärna och skickar en ny returetikett till dig.
• Att skicka tillbaka vid trottoarleverans - 495:-
  Vill du skicka tillbaka en produkt som levererades av DSV (trottoarleverans), vänligen kontakta vårt kontaktcenter. Avhämtningsdagen kommer att bokas in tillsammans med dig.
• Att skicka tillbaka vid användning av Click & Collect.
  Lämna tillbaka varan till samma varuhus du hämtade varan ifrån. Om du inte har möjlighet att lämna tillbaka varan till ett varuhus ber vi dig att kontakta vårt kontaktcenter.

Mer information hittar du här

* Skrymmande gods är varor som inte kan skickas som ett vanligt paket på grund av sin storlek eller form. Om din beställning behöver skickas som skrymmande gods visas detta i varukorgen. Mer detaljerad information hittar du på respektive fraktpartners webbplats.